Vodafone 是欧洲的移动电话公司,也是欧洲 3G 技术与服务的先发者。它做第一名的代价,从一张天价牌照开始:3G 服务 2001 年上线,头三四年极少人采用,用户反馈听着不错但不好用,投资者看着那张许可证,觉得拿下来的人大概疯了。天价两个字,写在许可证上,也写在后来每一年的财报里。直到 iPhone 问世,3G 才起飞。教育用户的钱,第一名全款自付;等服务教育完,第二家公司进场,一分教育费不用花。先发不是办一场发布会,是先把一张十年账单签了字。
先发的收益清单,每条都有对价
有人说,先发就是优势,抢到就是赚到。这半句成立。提起 3G 总先想到 Vodafone,是领导声望;抢先占住市场位置,是抢位;转网可以,先交两年违约金,是锁定用户的转换成本;渠道与供应商优先拿下;行业标准由它定义;专利筑起模仿壁垒;还有早期利润。清单每一条都真。可每一条都有对价:声望要用先驱成本去养,抢位要提前付牌照钱,锁定用户的另一面是教育用户——教育的钱替后来者垫付。先发票据是真的,只是印在账本的另一页。抢位的窗口只有一次,垫付的账单却跟着整段教育期走。有人只看见清单,没看见价签——可这两张纸,其实是同一张纸。
成本不止钱,是不确定性
也有人说,先驱成本不过是一次性投入,熬过去就好。账没那么好算。成本不止钱,是不确定性。技术上线不等于需求到场:网络 2001 年就通了,需求在 iPhone 问世之后才来。中间那几年,用户反馈 3G 听着不错,但不好用;这个问题最后由 iPhone 解决了。需求没到,不一定是网络错了——可能只是最后一块拼图不在先发者手里。先发者连需求什么时候来都要自己赌,而牌照是按十年付费的赌注。跟随者面对的是已知市场,先发者面对的是一道空题——题目本身还没出完。市场多大、用户肯不肯付钱、习惯怎么养成,跟随者都能抄到现成答案;先发者的每一格都是空白,填错了也只好自己认。熬,熬的不是时间,是不知道答案在哪一年。
跟随者的便宜,是别人垫付的
还有人说,那就别当先发,做跟随者零成本。便宜是真的,可便宜有来历。教育完成的用户、验证过的需求、定好的标准,全是别人垫资的公共品。公共品不是天上掉下来的,是有人先垫了资。跟随者省下的每一分教育费,都对应先发者账上的一笔支出。所以先发与跟随不是聪明与愚蠢之分,是两张不同的价目表:一张先付,一张后付,都要付。差别只在付款的日子。跟随者省下的是学费,付出去的是永远晚进场的那一步。所以跟随者不是免费乘客,票钱记在先发者的账上,只是晚一点结。
5G 与 3G,问的是同一句话
今天的人围观 5G,还在问 5G 到底有没有用。这句话当年一字不差地问过 3G。问的人没错,错的是把问题当成了答案——3G 用了三四年才答出来,答案还是别人给的。5G 的答案还没来,不等于答案不存在;3G 的答案迟到了三四年,来的时候连名字都换了。每个新网络都要先养一批等它的人,而这笔学费,永远由第一名垫付。先发确实有优势,确实也要吃很多苦头——两页账摆在一起看,才算看完。