一家不捐款的公司,可能是最負責任的公司——前提是它的責任有分層。社會責任沒有唯一定義:僱員環境、治理透明、環境友好,各人理解的都不一樣。有一個借來的模型把它畫成三個圓:內圈是基本經濟功能——增長、產品、就業;第二層要求經濟功能的行使,對變化中的社會價值觀保持敏感;最外一圈,才是主動參與改善社會環境。三層不是三種責任,是同一種責任的三層樓。內圈做不好,外圈無從談起;外圈做不到,內圈照樣算數。圓畫在哪裏,責任就落在哪裏;評判之前,先弄清樓有幾層。
按時發工資,就是第一層責任
有人説,捐款多少是社會責任唯一的尺子。這把尺子量錯了地方。把生意負責任地經營好,本身就是最重要的社會責任之一:提供產品給大眾使用,僱人發工資,員工拿薪酬養家,為經濟做貢獻。一家公司僱一百萬名員工,就是一百萬個家庭按時有了收入——這已經是社會實際拿到的好處。按時兩個字,比捐款箱裏的數字更難造假。不該給人貼標籤,説不捐款就是不負責;用捐款單否定經營本身,是把第三層當成了全部。捐不捐、捐多少,是外圈的事;拿內圈的成績去罰外圈的款,罰錯了科目。
做好生意,不等於對其他一切閉眼
也有人説,那把生意做好,就可以對其他一切閉眼。第一層做好是資格,不是赦免。第二層要求的,是經營本身對社會價值的變化保持敏感:上世紀八十年代有工廠把廢水排進地下水,傷害的不只是河水,是社會;現在的年輕一代要工作與生活的平衡,不該像上一代那樣被逼着連軸轉——996,早九晚九每週六天,還有 007,這不對:人需要時間享受生活、照顧家庭。上一代人從貧窮裏出來要拼命賺錢,但已經過得不錯了,為甚麼還要逼人。逼出來的工時好統計,逼出來的怨氣不好統計。願意加班的人自願是另一回事,推着人去是另一回事。經濟功能的行使方式,本身就是責任的一部分。不污染,不把人當耗材——第二層的賬本上,寫的就是這兩行。把人當耗材的生意,做得再大也是負債,欠的是社會這層的賬。
外圈是餘力,不是裝飾
還有人説,既然前兩層就夠,第三層是偽善的裝飾。外圈不是裝飾,是餘力的去向。模型自己説了,不能指望每家公司都做到這一層,但也沒説做到前兩層就有資格嘲諷第三層。分層的意義不是豁免,是排序:地基沒打完就蓋屋頂是表演,打完地基再加蓋是餘力。順序不能倒。模型沒有要求人人都站上頂樓,只要求沒有人謊報自己站上了頂樓。第三層給得起是氣度,給不起是常態;嘲諷第三層和謊報第三層,錯處落在同一層樓。
賬要按層記,混在一起誰都能作弊
評判一家公司,先看三層裏它站在哪,再看它有沒有謊報樓層。社會責任的賬要按層記:內圈看經營,中圈看敏感,外圈看餘力。混在一張捐款單裏算總賬,誰都能作弊——捐一筆,蓋住底下兩層。責任有分層,評價也該有分層。樓層造不了假,能造假的只有人。分層不是給公司留的脫身通道,是給評判劃的刻度。