標籤：市場（33 篇）

十五年前每條生日短信都塞着推銷，如今最佳實踐只説生日快樂。每一次觸點都在記賬：帶推銷的問候是提款，不推銷的問候是存款。

最貴的系統錯誤不在代碼，在從頭到尾沒人問過真正要用它的人。

需求分兩種：問出來的全是當前需求，答案只能變成改良；潛在需求問不出來，要等東西被擺出來才被認領——創新回答不了問卷，創新生成需求。

方案的第一讀者是公司文化，門檻先於質量決定生死。

肯打電話來罵的客戶，還願意打交道。處理得當，他們會變成最滿意的那批人——問題翻過來，就是機會。

信念不是廣告詞，是賬目；説到做到，肥皂才有定價權。

經濟,功能,心理——離開的門,和當初進來的門,是同一扇。

對價高達十億美元，賬面上是六千萬月活，實際買到的是繞開紅海的入場時間。

工具賣的是可能，內容賣的是結果。